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售后服务比起售前服务更加能够看出一个企业的实际服务质量，特别是对于家装这种需要后续维护的工艺来说。装修公司的售后服务是否到位，也是侧面显示装修公司是否可靠的一个方面。在售后问题上，很多的装修公司采取相互推诿的办法来解决，有的装修公司更是直接拒绝，或者采用冷的方式进行。面对这样的问题，消费者越来越失望。
天地和装饰洞察这一市场现象，及时推出自己完善的售后机制，保证为业主的装修问题负责到底，及时挽回消费者的失落情绪，给了消费者家装上的新希望。为了提高装修质量，天地和装饰采取全国各地交叉验收的办法进行监督。
天地和在全国二十多个一线城市设立了分公司，交叉验收法主要是各城市之间进行验收，比如天地和装饰这个月负责检查重庆天地和的施工现场质量问题，重庆天地和装饰就负责苏州天地和装饰的施工现场问题。多城市之间交叉监督施工，提供整体的施工质量，也给了消费者更有力的质量保证。
在施工质量上，更是做出让同行都称赞的决定，天地和要扛起家装售后这一重任，对所有天地和的施工项目进行负责到底，让消费者体验到天地和对家装事业的热忱之心。天地和承诺：在装修过程中，如出现任何质量问题，不满意立刻砸掉，责任天地和承担!
1、所有天地和施工的工程均享受有室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年，装饰工程保修2年代购的主材料保修1年，对于影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，将在24小时内到场维修。
2、天地和秉承“365天无假日工作”的服务方针，项目在售后服务期间的问题3天内给予及时解决。
3、保修期满后可续签维护协议，且只收取成本费用，在接到报修电话会立即响应，给出相应解决方案，在短时间内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
装修更放心，住得更安心!到位的售后服务，是天地和装饰对于装修业主基本的一个保证!
