重庆保洁公司清洁服务标准的内容包括:清洁服务组织、清洁服务从业人员、顾客(客户)、清洁合同、支付方式、服务交付的实施、服务结果评价、支持服务交付的硬件设备、支持服务交付的环境、补救措施、服务组织和顾客之间的沟通、服务组织内部以及该组织的供应商之间的沟通等。
1.清洁服务提供组织
服务提供组织分为两类:一类是服务提供者,服务提供者与顾客之间是提供服务与被提供服务的关系。例如顾客是场所的使用者,场所的服务机构就是服务提供者;另一类是为服务提供者提供支撑的组织,称为供方。
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