北京动画配音学校哪里

旁观者思维的运用
情感谈话节目的即时性与不确定性，为受众平日隐匿的一些情感提供讲述的可能，邑会存在与公众认知相悖离的想法与做法。“旁观者思维”是情商中突出强调“冷静、理性”特质的方法，不仅能够较好地调整主持人的个体情绪，以个体从事件中抽离的方法注视现场。
在这段对话中，通常主持人面对情绪失控的倾诉者，比较常规的做法是平复对方的激动。可如果把重点放在调整对方情绪上，就容易造成时间的拖延和对主要问题的弱化。主持人这样的说法，既能保持对现场情况的完全接触和掌握，同时又能摆脱因现场情况而引起的情绪困扰，使主持人能够有效地处理矛盾。旁观者技术的恰当使用，可以使主持人以形象人而不是自然人的姿态出现在受众面前，使形象人以自然人的语言完成社会和职业赋予的使命。
以“礼”相待，控制情绪冲突
人没有任何一种动机是孤立存在的，因此，如何能够迅速准确地发现问题背后存在的动机，是作为情感谈话节目主持人的一项基本功。而准确地解读对方的内心世界，礼貌——这块得体的敲门砖是必不可少的。有的情感对话是一场心理力量的较量，谁能够把控谈话的节奏与情绪，谁就能够主导对话方向。以礼相待，不仅能够尊重对方的所言所行(并不等于赞同与认可)，不单一地凭借个人的价值标准、好恶取舍对对方做出不负责任的评价，也能够在紧凑的对话中，放慢对话脚步。如何能够得体的提问和恰当的应接，是决定情感谈话节目成功与否的重要标准。比如在对话过程中发生误会，主持人如何能够巧妙地弥补误会，不直接订正对方的观点，可以创造良好的交流心境；或者在参与者的表述中柔和地补充进对方表述不清的内容，不急躁、不出言不逊，可以协助对方获得表达的满足感，也同样可以在尊重对方心理的前提下获得自我心理调适时间与转换空间的可能。

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