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永川区早成立的永川区冰箱维修服务企业、企业服务意识强、维修人员多、拥有专业维修技师和工程师、技术高超、服务一流。丰富的维修经验技术与先进的检修设备,任何故障迎刃而解。快拨打电话吧、贴心服务↙永川区冰箱维修※诚心诚 意 ※永川区冰箱维修※ 永川区冰箱维修133-6816-6320、永川区冰箱专业维修、永川区冰箱维修单位。
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为追求更优越的服务品质,2007年,用户呼叫中心在永川区正式启用,目前已在范围内设立38个用户,500多个维修点,构成了行业内规模庞大的服务网络。24小时服务:【133-6816-6320】,以便更好地服务消费者和社会。
服务理念:[]服务工作紧紧围绕用户需求,一切为用户着想。“想在用户前面,做在要求前面。”制定了严格的服务规范,建立了高标准服务体系,发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的服务精神,“我要是用户,我会怎么想”,设身处地为用户着想。通过周到细致的工作,以人性化、感动式的服务,为客户提供全方位专业化“亲情”服务,让用户全程无忧、快乐消费。
服务保障: []已在形成了“总部—地区服务分中心—维修部”三级服务体系,分布在各地的产品维修服务网点1300多个,拥有庞大的维修服务队伍。
建立和实施CRM客户关系管理系统和呼叫中心系统等高科技信息技术,实现了服务工作各环节的信息化实时监控和操作,与客户形成了良性互动,并使服务工作更加规范,工作效率和服务水平得到明显提高。
“三一五”高标准服务体系:[]建立起了完善的“三一五”高标准服务体系。
“三”指“三高”: 采用高科技成果;制造零缺陷高品质产品;提供零烦恼高水平服务。
“一”指“一套体系”: 指为消费者提供从市场调查、设计开发、生产控制、售前推介、消费咨询、售中导购到维修服务全过程一整套服务体系。其中在售前服务中,不断收集顾客潜在需求信息,由技术中心及时开展有针对性的开发,以满足市场需求;售中主要是对顾客实行耐心细致的导购服务等,建立直销员管理制度、销量日报、周报制度,对顾客实行“门到门服务”,使顾客获得满意的产品;维修服务着重健全了销售服务规范,设立专职的监督考核人员,按照SZDP管理模式,制定考核细则。
“五”指“五个规范”:企业形象规范;职业道德规范;服务行为规范;信息管理规范;[]家园温馨规范。其中服务纪律五不准为不准抽用户烟、不准喝用户水、不准收取用户礼物、不准无理拖延时间、不准乱收费。
“三一五”高标准服务建立了一个的持续改进的动态系统,即“调查咨询—产品开发—零缺陷生产—售前推介—售中导购—使用服务”螺旋式上升的互动系统,及时捕捉消费者潜在需求信息,准确判研市场需求,发挥技术中心研发实力,实施系统无缺陷(SZDP)和6Sigma管理,提供差异化产品和服务,切实满足顾客需求。
服务三大特色:
①全过程:高标准服务包含了从前期调研、咨询到维修服务全过程,并通过服务升级,使之成为螺旋式上升的改进系统,确保用户全程无忧。
②全员参与:公司树立“二线为一线服务,全员为用户服务”的思想,要求参与生产和服务的各个过程的所有员工都抱着对客户负责的态度,确保按照完美服务要求开展每一项工作。
③个性化服务:根据不同客户类型,采用差异化的服务方式,满足顾客的个性化需求
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24小时服务:133-6816-6320(专业师傅快速上门)欢迎您的来电
永川区冰箱中心拥有严格的管理制度,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。热水器维修本着为民服务的理念,多年来深受广大热水器客户的信赖,热水器维修现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原维修服务技师与工程师加入,从而提高了的维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
24小时服务电话:133-6816-6320永川区冰箱维修成立于1997年,致力在网络中开拓,在永川区发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您实际的问题;力求为建设和谐永川区贡献一份力量!由于家电维修服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。
相信您的选择没有错----永川区洗衣机维修是您坚强后盾。在客户服务的流程上,公司客户贯穿于项目准备、用户需 求需求分析、系统方案、项目实施计划、用户培训计划、系统验收、技术支持、上门服务等环节中,真正实现客户服务的全流程监控与管理。 在客户的文档管理上,十分注重客户服务过程中的产生的各类文档资料的归集、编号、分类和保存。将根据所存档的项目文档资料,进行项目管理的总结、评估和提升,以期更好的服务于客户、向客户提供更为全面、高质的服务方案。
永川区家电维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。永川区热水器维修是我市以维修热水器产品为主体发展起来的企业之一,经多年来在热水器维修行业中的磨砺,不断吸收现代企业管理的先进经验。在技术上对应热水器维修的每个分类均具有技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现永川区全天候到户服务。我公司与国内外众多厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。
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