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随着经济发展、城镇化推进以及市民收入水平的提升，月嫂、护工、营养师等家庭服务，逐渐走进老百姓的日常生活。老龄社会的到来以及80后、90后成为家庭主力，则催生了大量服务需求。
昨天，市商委举行了重庆市第三届家庭服务节，在为期两个月的活动期间，你可以通过线上下单的方式，享受优惠的家庭服务，还可以近距离观摩相关企业的服务展示。
企业与市民“面对面”
一直以来，少数家庭服务人员缺乏诚信、专业素质低、服务价格虚高等问题常见诸报端，让不少市民在选择服务时颇有顾虑。
另一方面，市民对家政服务有所误解，不少人认为它仅仅是洗衣、做饭、看看孩子、清扫卫生等，事实上高端家庭服务员的工作并非如此，他们往往需要做很多家庭的延续性工作，比如筹备家庭聚会、采购家庭生活必需品、处理家庭对外事务等，是一个非常专业的职业。
“我们希望通过家庭服务节活动，这些误解。通过让企业直接与市民‘面对面’，企业的业务和优势可以直接向市民展示，市民不理解的地方也可以直接向企业咨询。”市中小商贸流通企业负责人介绍，活动期间，企业除了宣传其服务类别、服务品种、服务价格和服务人员素质，让市民了解外，还会展示母婴护理、保洁开荒、花草培植、居家养老、管道疏通、家电维修、家电清洗、夏季食品DIY等服务技能，让市民了解家政服务也是一门技术活。
而针对家政服务从业人员素质急需提升等问题，活动期间会举行从业人员的免费义务培训。由生活服务企业负责人集中参与，对已经从业的家政人员进行技能提升，主要包括清洁类、母婴护理类、电器清洗类、花卉培植类等。
家庭服务贴近民心
逛中介、找熟人、打电话、看网站……近，80后市民王韦家里添了一名新成员。为照顾好婴儿，每天一有时间，他就通过各种途径寻找月嫂。
“我希望这位月嫂不仅会做饭、洗衣等一般家务，还要懂得婴儿护理。”王韦说，之前跑了几家家政公司，但都没找到合适的人选。
听说此次家庭服务节活动将走进自己所在的小区后，王韦一家都期待不已，“平时要上班，根本没有时间一家一家跑。现在这些企业集中起来进小区，让我们了解、挑选起来更方便，肯定能找到满意的月嫂。”
据了解，除企业进小区外，活动还将推动“互联网+”概念融入家政行业。想要预约家庭服务，只需拨打一个免费电话，或是用手机、电脑提交一下需求，便可享受快捷的上门服务。
作为西南地区大的家政服务平台，开水帮开旗下家政人员经过严格的筛选、系统化的培训，能确保高标准的服务质量，以100%真实的用户评价体系为行业首创。他还要求所有阿姨实名入驻，提供身份证、培训证、健康证等，月嫂、老人看护等还要具备相关证书，大程度保证家政服务的优质。
“从目前来看，家政服务行业的整体信息化水平偏低。一方面是市民线上订购服务的消费习惯尚未形成，另一方面则是服务人员运用信息化的意识不强、熟练化程度不高，不能完全适应线上操作。”市商委生活服务业处负责人介绍，服务节活动期间，将进一步推广和引导家政服务行业的信息化运用。
