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找保姆难，找靠谱保姆更难，原因究竟在哪？据了解，目前重庆的家政服务人员缺口已达20万人，雇主的需求主要集中在保洁、婴幼儿护理以及做饭等传统家政服务上，而家庭服务人员的素质水平低，成为雇主们头疼的问题。
个案
提前三个月 找保姆没成功
上周末，家住渝北区的吴先生喜得千金，伴随着添丁喜悦的也有烦恼，“我提前三个月开始找保姆，竟然没有找到满意的。”如今女儿出生，有些“束手无策”的小俩口，只好硬着头皮请来老家的表姐帮忙。
吴先生的经历不是孤例，找不到“称心保姆”一直是不少市民的烦恼，“如果找了一个不靠谱的，花了冤枉钱不说，还受一肚子气。”渝中区的王阿姨家曾换过6个保姆，后都以“失败”而告终。
雇主
六成人接受过家政服务
调查显示，六成受访者曾经接受过家政服务，所需服务主要集中在保洁（73.68%），婴幼儿护理（50%），做饭（44.74%），家教（42.11%）和日常维修（23.68%）这几大类。
雇主对家庭服务评价的好坏，主要由家庭服务人员的素质、家庭服务水平来决定，而这两方面，也正是当前家庭服务行业的问题所在。在回答“您对所请过的家庭服务看中哪样？”时，服务人员人品、专业水平和服务质量是雇主们看中的。
另外，44.74%的雇主认为，目前家庭服务行业的主要问题是“家庭服务人员缺乏专业培训，职业素质差”；23.68%的被访雇主认为“家庭服务人员流动性强，很不稳定”，18.42%的被访雇主认为“家庭服务公司只追求经济利益，服务水平低”。
此外，28%的被访雇主认为“家庭服务公司只追求经济利益，服务水平低”、“家庭服务市场混乱，黑中介、乱叫价等”。服务人员的费用不断地上涨，而服务的水平并没有与价格相匹配。
从业者
五成人月薪低于四千
每每谈起找保姆，除了难，还有贵。目前请保姆费用，大都在3000元/月以上，月嫂更贵，6000-7000元/月比比皆是。
值得注意的是，目前在重庆的家政服务市场，64.2%的从业者是40-50岁的已婚妇女，一般都是没有工作的大妈，而40岁以下者较少（除了育婴师、早教员之外）；85%的从业人员的学历是初中和高中，小学或大专以上学历者各自占不到一成，这说明从业人员的文化水平还是比较低。
该现状也反映出了家庭服务业可能存在“后继无人”的尴尬，而家政人员的工作经常得不到尊重，也是不少年轻人不愿意选择这一行业的原因。
专家
未来五年 家政行业将与网络平台对接
家庭服务行业，到底前景如何？对此，中国家庭服务业协会副会长韩兵表示，目前家庭服务业仍集中在传统的家务服务上，但未来的家庭服务业将以养老服务业、婴幼儿护理和高级管家服务为主，他建议应当多培养这方面的从业人员，并根据现代家庭的个性化需求和特点，提供个性化、人性化服务。
而重庆市妇联丁中平直言，政府职能部门加强行业监管政策和配套设施的落实十分有必要。此外，打造和优化公共信息服务平台，也是未来的发展趋势。
作为西南地区大的家政服务平台，开水帮开启了重庆家政O2O的破冰之旅。旗下家政人员经过严格的筛选、系统化的培训，能确保高标准的服务质量，以100%真实的用户评价体系为行业首创。他还要求所有阿姨实名入驻，提供身份证、培训证、健康证等，月嫂、老人看护等还要具备相关证书，大程度保证家政服务的优质。
开水帮利用移动互联网平台，打通阿姨与用户间的信息交互：对使用过的阿姨，用户可以进行评价，通过评价系统供其他人参考，同时能提高阿姨们的竞争意识。
