当前的植发行业需要具备哪些核心思维

繁花似锦背后暗流涌动：当前的植发行业需要具备哪些核心思维？
从17年起开始真正“爆发”的植发行业在这三年中似乎表现得风生水起，未来的发展也是势头正劲，但在一片欣欣向荣背后，其实潜藏着一些波动的暗流。
具体说来，主要表现为以下三点：一，有部分机构经营不善，出现大面积亏损，行业的高额利润只是外人的雾里看花；二，行业投资热度下降，资本的关注并未降低，只是趋于理性；三，规模不大的中小型机构出现转让、倒闭潮，并呈加速趋势。

细究其背后原因，大约有以下两方面：
一是消费端的增速放缓。尽管今年上半年以来，消费升级成为很多人热议的话题，但是居民收入的流向也愈发多元化，同时由于植发的特殊性，并不像皮肤科等讲求回头率以及二次消费，因此业绩增长相对来说并没有那么突出。
二是行业内部的竞争加剧。首先初的流量红利消失，引流、拓客、留客、锁客每个环节都越来越难，成本也越来越高；其次部分中小型植发机构为了争得一席之地，不得已走了价格战的路线，但也恰恰因此深陷泥沼；第三，部分“黑心机构”依靠套路仍能吸引到不少患者，但不光瓜分了市场，致使劣币驱逐良币，还败坏了植发行业的口碑。
当然，未来植发行业的增长空间依然巨大，只是对每个植发机构而言，要想获得稳定持续的增长，把握长期的发展利益，就必须具备三个核心思维：
价值创新
价值创新战略是指企业把视线从供给转向需求，从关注超越竞争对手转向为买方提供价值，通过跨越现有竞争边界寻求新市场以及将不同市场的买方价值元素进行筛选和重新排序，开启巨大的潜在需求，从而摆脱已知市场的血腥竞争，开创新的市场空间。
比起价格战这种低层次的竞争，选择价值创新之路显然是更明智的做法。随着消费理念的日趋成熟，消费者群体其实愿意为价值更高的产品和服务支付更高的价格，尤其是整个植发市场的价格正在日益透明化，相似的技术价格相差并不大。
价值创新能力是机构的核心竞争力，的机构肯定不会陷入价格竞争的泥潭，而是将更多的注意力和资源投入到持续创新中。比如近期发布了3D植发技术的新生植发，院长张春杰在发布会上表示，新生一直以来都在以长远的战略眼光去审视自己的发展，所以一直都没有放松技术创新，因为这永远是植发行业发展的核心。
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用户思维
今天的植发行业，大多数企业依然秉持着“流量思维”，即吸引患者、转化到院、成交、再消费。但是目前，包括植发在内的整个医美行业都遭遇了流量增长乏力、同质化竞争加剧的情况，竞价模式的收益越来越少，而成本却在不断攀升。
未来如果仅仅依靠这种单一的模式，显然无法可持续发展。因此，各大植发机构亟需把“流量思维”转化成“用户思维”，即把用户当成一个个鲜活的生命，而不仅仅是一个流量数字，简单说来，就是更加“以人为本”。运营的方方面面和整个周期里都要以用户为中心、从初期与用户建立联系、到一路保持紧密连接、直至完成手术后，也要维系联系，比如以完善的服务赢得患者的认可，继而促成用户的口碑效应等，这也属于深度开发用户的“二次价值”。
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开放共生
无论是在外部还是内部，只有开放才能让整个机构获得更多的资源支持和发展机会。今天的世界是一个四通八达的“网络”世界，只有分享合作才能共生共赢。比如刚刚过去的阿里健康6.18活动中，新生植发的销售额达到了860万，成交订单2200个，借此新生植发成功晋级阿里健康行业医美植发类项目的“领跑者”。这种医疗与电商的融合就是开放共生的一个典型案例。
其实想要实现生存和增长，需要具备的核心思维还很多，当然，这就要依靠植发机构未来的实践来补充和证明了。