主题酒店管理培训班

酒店店长班招生简章

专业落地、突破瓶颈、实战实效、立竿见影

培训对象

1、酒店投资人士

2、经济型、主题型、精品酒店在职管理人士

培训主题及部分关键词

一、现代酒店发展的新趋势及投资方向：投资市场定 位、酒店投资预算（装修、采购、人力）、投资风险评估、专业化的客房设计（经济型、主题酒店）

二、酒店人力资源管理：员工培训、员工的绩效评估与员工激励、客房部岗位职责

三、酒店前厅管理创新思维：前厅客帐管理、前厅销售管理、沟通和处理投诉、前厅经理工作重点

四、酒店客房管理创新思维：清洁业务流程、客房设备、布草的选择与管理、客房部个性化精细化及差异化服务、客房安全保障体系的控制与实施

五、酒店经营数据分析及价格制定策略：提升客房的性价比、收入指标、费用指标

六、新形势下的酒店营销战略：新技术应用、酒店营销活动的策划、大数据与移动互联网、实战营销攻略

七、酒店服务质量体系建设：建立步骤、管理办法和原则、评价标准、

八、绿色酒店与智慧酒店的创建：节能减排

九、现代酒店收益管理：评估、运行机制、管理策略

十、酒店品牌建设与管理：品牌推广方法、核心竞争力打造、品牌危机处理

培训时间及费用说明