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你们好！我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814在阅读这篇文章之前，先请大家回答一个问题：
你是要10个新客户，还是还是要1个老客户？
也许有人会选择新客户，觉得数量很重要，10个客户创造的价值肯定会比1个客户创造的要高。
但很多经验丰富的微商，可能就会选择要那个老客户，与其开发10个新客户，倒不如维护好1个老客户。
因为：
1个满意的老顾客=8个潜在顾客，而1个不满意的老顾客=减少25个潜在顾客。
对于微商来说，老顾客的转介绍率对于线上销售甚至线下地推都具有非常重要的作用，因为老客户的信任背书，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以微商要做的好，就得重视老顾客服务与维护，并提升老顾客转介绍率。
一、让顾客转介绍的3个佳时机
1、当顾客决定购买我们的产品的时候；
2、当我们为顾客做了一些事情，对方对此表示感谢或赞赏的时候；
3、当我们的的产品和服务得到对方认可的时候，就可以向顾客提出转介绍要求。
二、做好客户转介绍的4个注意事项
1、我们的服务要超出顾客预期。
诚挚地为顾客服务，只有顾客满意了，他们才会愿意转介绍。
2、要让顾客对你的产品和服务价值有更多的了解。
只有这样，顾客转介绍的时候，才能产生更高价值，转介绍的成功率也会更高。
3、让顾客在转介绍中受益。
我们要拟订一份顾客服务计划，设计回馈顾客的方案，才能更好地吸引更多顾客进行转介绍。
4、不以顾客的消费论价值。
无论顾客消费多少，我们都不能轻视人脉的力量。我们要做好的，就是坚持为顾客带来诚挚的服务，这样顾客才会有转介绍的可能。
新顾客与老顾客，看看聪明的微商怎么选择？
三、4种类型顾客的应对策略
种顾客：喜欢出风头，好表现自己，喜欢赞美
这种顾客往往在转介绍时不会索取任何好处，而我们所需要做的就是抓住每次赞机会，多在朋友圈夸赞或者私聊夸赞，让对方感受到你对他的赞赏。
但这种不索要好处的客户是很少的，遇到这种客户其实纯凭运气，这就是所谓的黄金客户。
第二种顾客：很现实，要金钱上的好处
所以我们可以很直接的跟他谈怎么给他好处，只要条件让他满意，他在利益的诱惑下就会很卖力的给你转介绍，质量其实不会比类客户差。
其实现实中这类人很多，就怕他不明确提出来要好处，也不给你介绍新的客人
