现代酒店电子商务存在的不足

现代酒店电子商务存在的不足
　　1.观念差距
　　一般的酒店经营者都认为酒店属于传统服务行业，酒店的营收主要是靠出租客房和床位。因此混淆了投资酒店电子商务与投资房间内设施，把它们的投资回报等同看待，没有把电子商务建设和改善酒店的经营、管理效率等方面的联系起来，没有把电子商务的价值融入酒店自身价值链，从而更好的在竞争中发挥作用。
　　2.行业距离
　　酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，所以传统的酒店管理系统的供应商管竭尽全力将传统产品或解决方案推销给酒店，但其结果往往是酒店付出了昂贵的代价而不尽人意。主要是因为技术功能与酒店需求错位，目前很多管理系统不能解决酒店面临的关键问题。
　　3.服务不到位
　　酒店是一个绷R务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住率和经营效益。酒店电子商务的实施，意味看酒店又增加了一项新的服务一一叫电子商务服务。IT公司负责策划和实施，但通常不承担日后的服务，因为IT公司不属于服务行业。倘若服务的责任落到酒店头上，酒店将无法应付。由于服务不到位，使系统不能充分发挥作用。由于采用的是基于互联网开发的B/S酒店管理系统，所以售后维护和终生免费升级都可以是酒店管理系统充分的发挥出应有的作用。
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