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世贸人才招聘商务谈判中四种探测技巧

更新时间:2014-08-09 11:11:26 浏览次数:72次
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  众所周知商务谈判是中小企业领导的一项经常性工作。你是否了解在商务谈判的技巧有哪些吗?请看世贸人才招聘www,cnsmrcw,com的小编带你了解!一次成功的谈判除了依靠强大的谈判实力,采取合适的谈判策略外,还需要遵守商务礼仪规范,树立良好的谈判者形象。事实证明,企业领导在谈判中有大家风范、大将胸怀,举止得体,格调高雅,就能为谈判创造一种平和友好的气氛,使谈判获得成功,反之,就可能导致谈判的失败。
  世贸人才招聘的小编认为不同角色在谈判中的礼仪表现是不尽一致的,作为企业领导身份的谈判者,在商务谈判中应遵循谈判礼仪三要素,即注重仪表风度,讲究语言艺术,遵守礼仪节度。
  在商务谈判中,对方的底价、时限、权限及基本的交易条件等内容,均属机密。 谁掌握了对方的这些底牌,谁就会赢得谈判的主动。因此,在谈判初期,双方都会围绕这些内容施展各自的探测技巧,下面就有关技巧做一些介绍。
  世贸人才招聘的小编认为点是注重仪表风度
  仪表风度是一种外在美、行为美。美丽端庄的容貌,自然得体的体态,高雅大方的谈吐举止,协调和谐的服饰,往往是仪表风度的主要标志。注重仪表风度,要求谈判者潜心培养和训练自身的仪表修养,塑造仪表美。
  塑造仪表美,要求着装得体。从着装的样式看,大致可分为便服和礼服两类。正式的隆重的严肃的场合多着礼服,而一般场合着便装。如今西装已是谈判中普遍认可的服装,若谈判者是女性则可着西装套裙或西装。着装得体的重要原则是与谈判者的身份、地位、年龄、场所相符,而且应注意服装的整洁、挺直和搭配正确。
  塑造仪表美,要求注重修饰。谈判者应保持清洁,梳理整齐,发型不要太怪,指甲要经常修剪,不宜留得太长。女性谈判者化装要淡雅,眼影、口红、扑粉、面颊化装在正式谈判中都应淡雅,晚宴时可以稍浓一些,洒香水不能用量太多,幽幽清香即可。
  塑造仪表美,要求举止优雅。举止是一种不说话的语言,它真实地反映了一个人的素质,受教育的程度及能够被人信任的程度。培根有句名言:“相貌的于色泽的美,而优雅合适的动作美又高于相貌的美,这是精华。”举止包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。大方得体、优雅的举止,不仅可以塑造自身美好的形象,而且可以使各种仪礼表现得更充分、更完美。谈判者应当充分认识优雅举止在谈判中的作用,切实加强举止训练,使自己的举止在商务谈判中完美而迷人。
  塑造仪表另一个重要因素,就是保持积极的情感。原苏联整容医生克列晓娃认为:“对青春和美来说,积极的情感要比涂脂抹粉重要得多,我见过许多人,我能无误地认出正在爱的人,孤独的人,根据人的一双眼睛和微笑就能分辨出来。正在爱着的人总是比自已的实际年龄要年轻,他总是精神焕发。”或许因为这个原因,林肯总统做出了自己的选择。据说,林肯的一个朋友向他推荐一个人入阁,林肯却没有任用他。这位朋友问林肯原因时,林肯说:“我不喜欢他那副长相。”朋友惊讶地问:“可是,这不太严厉了?他不能为自已天生的面孔负责啊?”林肯答道:“不,一个人过了四十岁,就该对自已的面孔负责。”日本推销之神原一平也认为“代表一个人声望和感化力的魅力,是个人长期努力的结晶,妙就妙在它会显露于一个人的容貌上,因此,比漂亮的面孔和仪表更具魅力的是积极的情感和表情”。
  世贸人才招聘的小编认为第二点是迂回询问法
  通过迂回,使对方松懈,然后乘其不备,巧妙探得对方的底牌。 在主客场谈判中,东道主往往利用自己在主场的优势,实施这种技巧。东道方为了 探得对方的时限,就极力表现出自己的热情好客,除了将对方的生活做周到的安排 外,还盛情地邀请客人参观本地的山水风光,领略风土人情、民俗文化,往往会在客人感到十分惬意之时,就会有人提出帮你订购返程机票或车船票。这时客方往往会随口就将自己的返程日期告诉对方,在不知不觉中落入了对方的圈套里。至 于对方的时限,他却一无所知,这样,在正式的谈判中,自己受制于他人也就不足为怪了。
  世贸人才招聘的小编认为第三点是聚焦深入法
  先是就某方面的问题做扫描的提问,在探知对方的隐情所在之后 ,然后再进行深入,从而把握问题的症结所在。例如,一笔交易(甲卖乙买)双方谈得都比较满意,但乙还是迟迟不肯签约,甲感到不解,于是他就采用这种方法达 到了目的。首先,甲证实了乙的购买意图。在此基础上,甲分别就对方对自己的信 誉、对甲本人、对甲的产品质量、包装装潢、交货期、适销期等逐项进行探问,乙 的回答表明,上述方面都不存在问题。后,甲又问到货款的支付方面,乙表示目 前的贷款利率较高。甲得知对方这一症结所在之后,随即又进行深入,他从当前市 场的销势分析,指出乙照目前的进价成本,在市场上销售,即使扣除贷款利率,也还有较大的利润。这一分析得到了乙的肯定,但是乙又担心,销售期太长,利息负担可能过重,这将会影响终的利润。针对乙的这点隐忧,甲又从风险的大小方面 进行分析,指出即使那样,风险依然很小,终促成了签约。
  世贸人才招聘的小编认为第四点是示错印证法
  探测方有意通过犯一些错误,比如念错 字、用错词语,或把价格报 错等种种示错的方法,诱导对方表态,然后探测方再借题发挥,后达到目的。例 如,在某时装区,当某一位顾客在摊前驻足,并对某件商品多看上几眼时,早已将 这一切看在眼里的摊主就会前来搭话说:“看得出你是诚心来买的,这件衣服很合 你的意,是不是?”察觉到顾客无任何反对意见时,他又会继续说:“这衣服标价150元,对你优惠,120元,要不要?”如果对方没有表态,他可能又说:“你今天身上带的钱可能不多,我也想开个张,打本卖给你,100元,怎么样?”顾客此时会有些犹豫,摊主又会 接着说:“好啦,你不要对别人说,我就以120元卖给你。”早已留心的顾客往往会迫不及待地说:“你刚才不是说卖100元吗?怎么又涨了?”此时,摊主通常会煞有介事地说:“是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦 。”稍做停顿,又说,“好吧,就算是我错了,那我也讲个信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,100元,你拿去好了!”话说到此,绝大多数顾客都会成交。这里,摊主假装口误将价涨了上去,诱使顾客做出反应,巧妙地探测并验证了顾客的购买需求,收到引蛇出洞的效果。在此之后,摊主再将涨上来的价让出去,就会很容易地促成交易。
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