Q Q公众号如何运营

　
　9月16日Q Q公众平台首次开启限量公测，3000个在1.5秒内被一扫而光，许多参加抢注的都失望而归，只能期待下一次公测了。在微信个吃“公众”螃蟹之后，微博们跟进推出类似的平台，不过市场反馈并没有微信这么激烈。作为微信兄弟产品，Q Q公众平台虽然迟来了三年，受到的关注度并不亚于微信。核心原因还是在于手Q的用户基数、粉丝价值和平台价值。微信公众平台被验证在前，在整体数突破一千万之后，竞争过于激烈，Q Q公众平台当前还是一片蓝海，自然更受关注。
　　作为批内测，已运营两个多月，目前粉丝达到3.4万，每天依然还在保持高速增长，每天粉丝给后台发送消息几百条。两个月能够做到在微信平台一年的成绩，与比较早入驻得到手Q公众平台推荐有一定关系。几个月下来，我大的感受是：一定不要用运营微信公众平台的思路来运营Q Q公众平台，就算形式相似，但Q Q公众平台的粉丝特性、整体定 位，还是对运营手段提出了差异化的要求。这里是我想到的手Q运营的一些经验：
　　1、不要一处水源供全球。现在自媒体平台，公众平台非常多，很多人是“一处水源供全球”，但我建议如果你将Q Q公众平台当成重点，一定要面向Q Q公众平台，针对Q Q粉丝特性，做“内容”，建议Q Q公众平台基数巨大，且很可能是Q Q未来三年的重心，又是一个新蓝海，完全值得内容上的投入。
　　2、精准的定 位是成功的一半。我是比较早玩儿微信公众平台的玩家，2012年就注册了，不过当时并没有想到微信公众平台会这么大，仅仅是兴趣出发做了几个玩儿，公司还做了雷科技、南瓜说。后来了解到微信公众平台上大量的原创类，尤其是时尚类、八卦类、娱乐类、汽车类、城市类，做得非常棒，变现也很好，可以说是“错过了一个浪潮”。并不是建议大家去做上述，但你要做Q Q公众，对自己的内容定 位，服务定 位，形象行为，选好角度跟粉丝沟通，非常关键。
　　3、做一份容易记住的自我介绍。尽管微信公众平台已经存在三年了，但手Q用户与其交集并不算大，所以就算你曾经是大号，你是某领域的名人、大V，在手Q都是从头开始。我看后台数据，24岁以下的粉丝占比78%，90后占据相当可观的份额，这些用户与大家之前认识的读者完全不是一拨人。所以不要以为你写个“XX年度自媒体”这类介绍有人知道你是谁，没用的，必须重新做一份面向真正的“小白用户”的介绍，让人家记住你，知道你的定 位，在你这里能得到什么。这个介绍可以放在每篇文章末尾、自动回复、关注后回复中，签名档、甚至头像也建议重新设计。
　　4、做好引导避免互动消息过载。我发现一个非常有意思的现象，手Q用户的互动活跃度远远高于微信，高出几十倍，几万用户每天有几百条消息。这些用户并不知道“公众平台”是干嘛的，应该还觉得很新鲜，而是会觉得订阅号是一个“个人”，所以会给你发很多消息，甚至要你陪他聊天，要你跟他视频……所以你如果不是时间非常多，就要做好引导，告诉粉丝如何可以找到你本人，比如公布专门的“客服Q Q”号，让大家加你Q Q跟你互动。手Q后台的重要消息做好标记，否则很快你的后台就会消息挤压过载了。
　　5、建议别做太高深太的内容。至少从我的后台来看，90后用户是手Q的主流用户，同时文化程度为初中水平的超过40%，年轻化、低龄化。所以，建议你不要做太高深太专业的内容，时政啊、行业解读啊、学术分析啊……这些对于很多用户来说都太专业了(当然也不是叫你去做数理化教学资料，思考下90后需要什么，去百度也能查到很多报告)。另一方面，你也不要做太黄太的内容，别毒害咱们的青少年啦……我的罗超(luochao)阅读量内容就是一些科普知识类内容，我看到朋友运营的发一些比较趣味性、娱乐性强的内容，阅读效果很不错。
　　6、可以用好分组功能精准推送。Q Q公众平台在细节设计上支持定时发送，还是比较暖心的，目前我还没有测试过哪个时段适合我的读者群，大家可以分时段测试看下效果。另外发送时也可以选择粉丝性别、粉丝国家，以及选择自定义分组。由于我自己的粉丝有3.4w，目前根本还来不及分组…但要精细化运营，这些操作还是必须要应用的。
　　7、初期不建议做营销活动推广。微信是比较抵触营销抵触诱导转发的，几乎可以断定很多Q Q订阅号运营者会用抽奖转发这类手段来做营销推广——大家都想抓住Q Q公众平台管控之前的窗口期。不过我个人感觉这类营销目前效果还不会太好，因为Q Q公众平台目前尚未大规模推广这个功能给用户，用户也还不大清楚如何去分享内容，看到分享内容的用户也不知道如何去关注新，可能这些习惯养成还需要些许时间。
　　8、重视自定义菜单的应用。Q Q公众平台一个比较好的地方就是，默认给每个开启了自定义菜单的权限，这给运营者提供了很大的方便。从数据来看，点击自定义菜单的用户比例相当高，大概是点击图文消息阅读的1/5，所以这个菜单一定要用心去配置。比如配置你的自我介绍，你的经典文章，或者企业的网站。90后用户对于一些搞怪、趣味、互动的游戏接受度也非常高，所以也可以尝试结合到自定义菜单里面。
　　9、建议同时关注Q Q大生态。Q Q公众背后是一个大的生态，除了手Q，还有Q Q群、兴趣部落、Q Q空间等等，这些应用跟Q Q公众平台可以结合在一起来服务读者，例如把优质粉丝拉到Q Q群里面，发Q Q红包、互动交流;再比如运营兴趣部落，可以突破Q Q公众平台每天发布1条消息的限制发更多内容、做更多互动(就像微社区之于微信公众平台的价值)，总之，如果重点运营Q Q公众平台，建议同时关注下Q Q大生态的其他产品，这是一个大体系。
　　10、随时密切关注动态。这个其实是蛮重要的，平台方随时会有新的运营政策，会有新的功能升级，以及一些活动分享经验什么的，作为运营者，必须密切留意动态，例如何时推出认证、何时推出开发者功能……有时候打时间差，先人一步就可以获得优势。大家可以关注我的个人号罗超(luochao)，会密切保持对Q Q公众平台的关注和解读，当然，及时的消息和的发布肯定还是渠道。
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