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线下零售在这次疫情中几乎被横扫。美国大零售百货公司梅西百货被移出了标普500指数,评级从投资级下调为垃圾级。国内线下封锁的几个月里,地域性百货、品牌代理商因现金流不足导致关店立场已是常态。那些匆忙转向线上的店铺们,不仅被迫大幅降价,还要向网红主播支付高额的带货佣金,却仍在大批出货,希望依托线上的“增长”获取喘息之机。
社区云店对于社区店运营的优势
用户绝大多数时间都围绕着自己的社区在生活,加上整体供应链的优化,可以使边际成本降为零,通过对用户需求的动态捕捉,现在可以降低库存,而且以更的方式运转。成本增加有限,但是还和社区建立了深度联系,又做了广告,传播了口碑。
随着供应链网络的完成,这就是划算的买卖。这就是当下“社区店”的逻辑,也是未来京东们一定会占领的市场。当然,马云携支付体系、云服务等便利,也一定会在这里分一杯羹。
“社区店”应该怎么做呢?
社区店负责熟悉每个人,了解每个人,把每个人的ID和每个人的产品联系到一起,甚至是24小时营业的,任何时候任何人都可以来转转、坐坐、聊聊天(和店员1对1,而非做派对过去,我们打开一个人的iPod,就能了解这个人,后来我们拿到一个人的iPhone,就了解了一个人。将来,我们去一个社区店,我们就了解了整个社区。
未来的店,不是标品,也不是专卖,而是整个社区的需求集合。
过去几年都没做好的线上业务,在疫情下的几个月里实现了以往难以想象的销售数据,但同时,履约、售后、利益分配等问题也接踵而来。
如今,线上的战斗还没结束,线下的战场又重新开启,正如一位百货行业的高管所言:“疫情之后,才是真正的危机。”
社区云店团购模式系统开发
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