连锁水果店果缤纷听听顾客怎么说

今天去附近一家果缤纷水果连锁店买水果，感触很深。
他们的服务在业界是很出名的，服务的理念就是要“感动顾客”。他们认为顾客服务的有三个层次：
是基本服务。做到了，顾客就无怨言。
第二是附加值服务。做到了，顾客有满意度。
第三是超越顾客的期望，做到了，顾客有忠诚度。
店里的喇叭一直说着他们的承诺：
我们承诺不满意无条件退货，不好吃无条件退货，不需要小票，不需要退回水果，不需要理由，只要不满意就退。
我听了很感兴趣，问了一下店员，来退货的人多吗，她说很少，基本没有。他们家水果确实也比一般的水果店好很多，品种精挑细选，都经过包装，而且服务确实好很多。
一个墙角的书架上看到一本店员的记事本，翻看了一下，看到了店员简单的记事，这里分享店员写的几个案例：
1，有一天晚上，一位顾客出来散步，到店后看到水果想买点带回去，一摸兜里没有带钱，我们知道他就是住这个小的区，就告诉他可以先把水果拿走，明天再给钱，他很感动的说，太好了，谢谢你们。第二天上班就把钱送来结账，还不停的说谢谢。
2，一次，有位顾客买了很多水果，我看她脸上有为难的样子，怎么办呢？我就主动和她说，我们帮你送到家，他脸上立刻绽放出笑容。
3，如果有顾客打电话叫我们送外卖，我们都会问他，如果还需要其他物品，我们可以帮你买了带过去，这样也会使他们很感动。
还有很多类似的小案例，都是为了超出顾客期望，提高顾客的忠诚度。
果缤纷（Fruit Fun）是新加坡批的水果品牌服务咨询商，“亚太国际保健美容协会”战略合作企业。由新加坡人fun开创，公司成立于1992年，至今已经二十余年，以帮助水果终端零售商成为丰富的果产品Supermarket享誉世界。2013年Fruit Fun团队里的中国企业家，以超前的水果品牌国际运营模式为先导，以1000万创业基金为保障。在中国成立果缤纷商业运营管理中心，帮助中国水果零售商实现二次创业。
可以这样说，水果对人们的重要性完全不亚于对水的需求。当然有需求就会有商机，水果店加盟是无数创业者想要投资的项目，水果店加盟也因其投资小，风险低的优势而深受广大投资者的青睐。果缤纷水果店加盟，的水果店加盟，在竞争如此激烈的今天能够存活下来不是没有它的优势的。
果缤纷为所有加盟合作伙伴输出三大赢利模式：
一是环保大使销售模式，只有果缤纷门店所有水果果皮均可回收再利用，倡导果皮垃圾分类，其再利用产品均为国家专利果萃酶技术，其果缤纷果蔬净、油污清洁剂等多种家居清洁产品。
二是我们的平台销售模式，只有果缤纷门店可以实现买一百送一百的销售模式，客户购买100元产品，可以获得100元平台商城消费券，直接可以在平台1000多个在品类产品中积分抵扣产品消费，其中30%的产品直接可以直接抵用消费券，不用花钱购买。
三是以销售为主导的营销管理模式，水果产品同质化太高，在哪采购，其采购成本差异不大，一个水果店打价格战意义不大，果缤纷为所有加盟商提供全国产地当季产品供应商资源，实现水果特色产品销售，更重要的是，我们为每个加盟合作伙伴提供从开业到一年到两年乃至更长时间阶段性营销策略辅导，帮助大家实现持续盈利。
果缤纷精品水果店加盟不仅教你怎么选址，怎么进货，怎么降低水果损耗等等，所有水果店具备的果缤纷都能一一教会你，水果店加盟就选果缤纷，欢迎来电咨询或者来公司实地考察！
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