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Define--六西格玛定义阶段
一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛
2、为何需要六西格玛？
3、如何应用六西格玛？
4、六西格玛的组织模型
二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目
1、项目小组
2、项目来源
3、项目选择标准
4、制作项目计划
5、小组成员职责
三、统计学的基本原理
1、变异
2、总体和样本
3、参数和统计量
4、位置的测量
5、离差的测量
6、描述统计
四、品质成本分析
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本
4、鉴定成本
5、缺陷成本
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