江苏苏商软件有限公司怎么样 可不可靠 效率高不高

这是所有新手都会烦恼的问题，做这一行重要的是坚持，还有就是用心，做好电商是持之以恒的耐心，真正意义上的认真负责的去经营。服务行业，要注重做好客户体验。

A.店铺装修

在网店开发之前，就应该和开发商探讨好，网店结构，网店功能，网店风格。这是用户体验的一部分。一个高大上的店铺装修可以吸引很多人，甚至留住一些客户。有的人可能只是看一看，也许你只是小本经营，店面装修要符合你卖东西的风格，而别给人的感觉像一个普通人开个网店玩一玩。店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。这样买家才放心，他才愿意相信你。

B. 数据分析（性价比）

网店运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖，什么人喜欢什么样的商品，什么季节什么商品卖，购买你商品的顾客年龄层，工作职位，地理分布，兴趣爱好。 价格一定要合理，别太低也别太高，太低，买家会觉得货不够好，当然你的东西应该要值你卖的价。太高买家会觉得太贵，网店给人的感觉就应该是相对来优惠一点。自然，你卖的商品应该和你同行价格不要相差太大。当你掌握了这些数据之后，你应该好好的总结分析，为你网店经营的下一步奠定好扎实的基础

C. 网店推广宣传

这个我想大家都知道，很好的宣传方式，的提高店铺的率对店铺经营由为重要。尤其是和一些很不错人气很高的店铺做链接很重要的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。多做店铺链接以上都有了就的去宣传，不然谁知道你的店铺。如果你是主播或者微博红人，可以把店铺链接告诉你的粉丝。如果你只是普通人，可以在网上发一下贴，宣传一下自己的店铺。偶尔打一下折扣。花钱给网店推广。店铺公告吸引人的写在上面，优惠活动放在行。

D. 做好网店客服（服务态度）

咨询回复要及时：旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。有过购物的小伙伴都知道，网店喜欢说各种好听的敬语。回复一定要及时，带上敬语，您，请，这种词，买家都会觉得心里舒坦。回复要及时，热情周到。客流量大时保持在线。这个是总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。尽量在这些时间段保持在线。

E.注重发货速度

我们要充分理解买家的心情，买了东西肯定想在时间是去体验它，太慢话即使东西没问题，很容易被差评。要充分的理解注重用户体验，发货速度也是一种服务态度。我的东西没问题，发货快自然会容易获得好评。大家都知道好评多店铺的对店铺排名至关重要。给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。大多数人也许不喜欢给评价，你可以弄一些好评返现的活动，或者直接向买家咨询，问候一下东西的情况，如果买家觉得不出，可以提示能否给个好评等。