客户回访专员

区域： 重庆 > 南岸 > 南坪
信息来源：企业
企业名称：重庆奇立兴汽车服务有限公司
企业地址：重庆市南岸区南坪街道南坪东路三巷9号第1-2层
职位类别：电话客服
职位名称：客户回访专员
招聘人数：2 人
学历要求：高中
每月工资：3000-4000元
职位要求：工作内容：
1、负责打接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉；
2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护及维护客户关系；
5、日常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力；
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。